جستجو در سایت

  • ارتباط با ما

    Via dei Sabelli 15, RM 00185 ROMA, ITALY
  • جدول نرخ کارمزد های ارسال حواله شخصی از ایران به ایتالیا

    جدول نرخ کارمزد های ارسال حواله شخصی از ایران به ایتالیا

    شما می توانید مقدار کارمزدهای ارسال حواله شخصی از ایران به ایتالیا را در جدول فوق مشاهده کنید. لطفا عنایت داشته باشید که مقدار این کارمزدها، صرفا برای حواله شخصی بوده و برای حواله های شرکتی، لازم است به جدول کارمزدهای حواله شرکتی از ایران به ایتالیا مراجعه کنید. همچنین می توانید مقدار حواله خود را از طریق فرم محاسبه یورو حساب نمائید.

    تکمیل فرم احراز هویت - ویژه اتباع غیر اروپایی

    تکمیل فرم احراز هویت - ویژه اتباع اتحادیه اروپا

    - روزهای شنبه و یکشنبه وهمچنین تعطیلات رسمی در ایتالیا به عنوان روز کاری به شمار نمی روند.

    - جهت آشنایی با نحوه درخواست حواله، لطفا به بخش سوالات متداول مراجعه کنید.

    مبلغ حواله یک روز کاری دو روز کاری
    از یک تا 250 یورو 25 یورو 20 یورو
    از 251 تا 500 یورو 28 یورو 25 یورو
    از 501 تا 1000 یورو 33 یورو 30 یورو
    از 1001 تا 2000 یورو 40 یورو  35 یورو
    از 2001 تا 4000 یورو 45 یورو 42 یورو
    از 4001 تا 6000 یورو 55 یورو 50 یورو
    از 6001 تا 9000 یورو 70 یورو 60 یورو
    از 9001 تا 10999 یورو 90 یورو 80 یورو
    از 11 هزار یورو به بالا تماس بگیرید 
    تماس بگیرید
  • شیوه واریز معادل ریالی در ایران

    پاسخ سوالات متداول


    شما می توانید در این بخش، پاسخ متداول ترین پرسش های خود را در خصوص شیوه واریز معادل ریالی در ایران دریافت کنید.

    تماس با ما



    شیوه واریز معادل ریالی برای حواله شخصی در ایران

    واریز معادل ریالی حواله شخصی به سه شیوه کارت به کارت، واریز از طریق حواله ساتنا یا پایا و واریز نقدی امکان پذیر است. واریز کارت به کارت صرفا از طریق حساب متعلق به مشتری و یا حساب بانکی متعلق به پدر، برادر یا خواهر (نام خانوادگی یکسان با مشتری) امکان پذیر می باشد. به سوال مربوطه مراجعه کنید تا شیوه آن را بیابید.

    واریز کارت به کارت صرفا از طریق حساب بانکی متعلق به خود شما و یا حساب بانکی متعلق به پدر، برادر و خواهر شما (نام خانوادگی یکسان با مشتری) امکان پذیر می باشد. دیگر افراد مجاز به واریز کارت به کارت معادل ریالی نمی باشند.

    بله، شما می توانید معادل ریالی حواله خود را بدون هیچ مشکلی و از طریق حساب بانکی متعلق به خودتان، چه از طریق کارت به کارت و چه از طریق واریز بین بانکی (پایا یا ساتنا) و چه از طریق واریز داخل بانکی واریز کنید.

    دیگر افرادی به جز اعضای خانواده شما که مایل به واریز معادل ریالی هستند، صرفا به دو شیوه می توانند به حساب شما پول واریز کنند: یکی از طریق حواله پایا و دیگری واریز نقدی. به سوال مربوط به نحوه واریز از طریق پایا/ساتنا و یا واریز نقدی مراجعه کنید.

    با توجه به یکسان نبودن نام خانوادگی مادر و یا همسر شما، امکان اثبات نسبت آنان با شما برای صرافی ایتالیا وجود ندارد. بنابراین با عرض پوزش، خواهشمند است مادر یا همسر شما از دیگر شیوه های واریز بانکی نظیر پایا / ساتنا و یا واریز نقدی استفاده کنند.

    در صورتی که نام واریز کننده با نام مشتری یکسان نمی باشد، ضروری است در شرح سند، یا شرح پرداخت و یا شرح حواله و یا توضیحات، نام مشتری با درج عبارت فوق ذکر گردد. (مثال: جهت خرید یورو برای آقای علی محمدی در ایتالیا.) همچنین در مواقع ارسال حواله حضوری در محله شعبه بانک، حتما لازم است به صندوقدار بانک تاکید شود تا عبارت فوق در سیستم کامپیوتری درج گردد.

    در صورتی که نام خانوادگی واریز کننده معادل ریالی با نام مشتری یکسان نمی باشد، ضروری است عبارت "جهت خرید یورو برای آقای.... در ایتالیا" ذکر گردد. (مثال: جهت خرید یورو برای آقای علی محمدی در ایتالیا.) همچنین لازم است به صندوقدار بانک تاکید شود تا عبارت فوق در سیستم کامپیوتری درج گردد.

    (این روش در حال حاضر فعال نمی باشد). در صورتی که امکان پرداخت ریالی به دلیل ضیق وقت از طریق شیوه های متداول بانکی وجود نداشته باشد، صرافی ایتالیا می تواند یک کد واریز تلقنی (بدون نیاز به اینترنت، قابل استفاده از هر نوع گوشی موبایل در ایران) به مشتری ارائه نموده تا بر اساس آن، مشتری اقدام به واریز معادل ریالی حواله نماید. شایان الذکر است واریز از این روش اولا در شرایط خاص و و در صورتی که بانک ها به دلیل اتمام وقت اداری از ارائه خدمات اجتناب می کنند، ممکن و میسر بوده و دوما، صرفا کارت های بانکی متعلق به خود مشتری در ایران و یا متعلق به پدر، برادر و خواهر وی امکان استفاده از شیوه فوق را خواهند داشت.

    جهت واریز از طریق شیوه USSD، صرفا لازم است شماره کارت بانکی در ایران، رمز دوم اینترنتی، تاریخ انقضای کارت و CVV2 را دراختیار داشته باشید.

    (این روش در حال حاضر فعال نمی باشد). در صورتی که امکان پرداخت ریالی به دلیل ضیق وقت از طریق شیوه های متداول بانکی وجود نداشته باشد، صرافی ایتالیا می تواند یک فاکتور آنلاین به منظور واریز معادل ریالی حواله به مشتری خود ارائه نموده و مشتری می تواند با استفاده از شماره کارت بانکی در ایران، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت مورد نظر نسبت به واریز معادل ریالی اقدام نمایند.

    خیر، این شیوه ممکن و میسر نمی باشد.

    خیر. صرفا می توانید معادل ریالی حواله را در ایران واریز کنید.

    در صورتی که واریز کننده وجه شخصی به غیر از اعضای خانواده شما (خود شما، برادر، پدر و خواهر) باشد، لازم است به همراه کارت رسید بانکی معادل ریالی واریز شده در ایران، کارت شناسایی فرستنده (شامل کارت ملی، شناسنامه جدید، گواهینامه و یا پاسپورت) ارائه کنید.

    پس از واریز معادل ریالی در ایران، لطفا فرم اعلام رسید بانکی را در صفحه کنترل پنل خود تکمل کرده و مراتب را از طریق تلگرام یا واتس اپ حتما اعلام کنید. (پس از اینکه فرم ذیل را ارسال کردید، حتما یک پیام کوتاه با درج نام و نام خانوادگی و مبلغ حواله خود و از طریق تلگرام یا واتس اپ به شماره 393296530515+ با ذکر این نکته که معادل ریالی را در ایران واریز کردید، ارسال کنید)

  • قوانین و مقررات صدور حواله شخصی از ایران به ایتالیا توسط صرافی ایتالیا

    1- تکمیل فرم های ارسال یورو به ایتالیا و ارسال یورو به ایران به معنای تایید درخواست شما نیست. قویا خواهشمند است پیش از واریز هرگونه وجهی، با ما تماس بگیرید و تاییدیه حواله خود را دریافت کنید. 
    2- تمامی مکاتبات رسمی صرافی ایتالیا صرفا از طریق ایمیل sarafitalia@gmail.com صورت خواهد پذیرفت.
    3- مدت زمان ارسال حواله همواره مطابق گزینه "زمان دریافت حواله" نخواهد بود و بعضا مشاهده شده که برخی بانک ها از موعد زمانی مد نظر، با یک روز تاخیر معادل یورویی در حساب مشتری مانیتور می کنند. بنابراین در صورتی که حواله خود را در موعد مقرر دریافت نکردید، یک روز دیگر صبر کنید و در صورت عدم دریافت در روز بعد، مراتب را به صرافی اتالیا سریعا اطلاع دهید.
    همچنین ساعت دریافت حواله در حساب بانکی شما، معمولا در حوالی ساعت 14 خواهد بود. اما مشتری می بایست تا ساعت 17 روز مقرر منتظر بماند.
    4- جهت استحضار از آخرین قیمت فروش یورو، می توانید از ربات تلگرامی صرافی ایتالیا کمک بگیرید.
    5- صرافی ایتالیا این اختیار را دارد تا از پذیرش حواله شما اجتناب کند. همچنین تراکنش ها و معاملات مشکوک، بنا بر قانون مبارزه با پولشویی بانک مرکزی اروپا گزارش خواهد شد.
    6- خواهشمند است نسبت به تکمیل فرم دریافت یورو در ایتالیا، دقت لازم مبذول فرمائید. مسئولیت اشتباهات برگشت حواله نظیر اشتباه در نوشتن نام صاحب حساب و یا اشتباه در نگارش کد آیبان، به عهده مشتری بوده و ضمن اتلاف 3-4 روزه زمان به منظور عودت وجه حواله از سوی بانک کارپرداز به حساب صرافی ایتالیا، ارسال مجدد حواله مستلزم پرداخت کارمزد مجدد خواهد بود. همچنین در صورت واریز وجه حواله از سوی صرافی ایتالیا از حساب های به غیر از واحد پولی یورو، برگشت حواله به دلیل اشتباه مشتری در درج اطلاعات مندرج در حواله، موجب کسر و تضییع وجه حواله به دلیل نوسان نرخ ارز مرجع در مقابل یورو خواهد بود که قطعا تبعات و مسئولیت ان به عهده مشتری بوده و ما به التفاوت نوسان نرخ ارز، از مبلغ حواله مشتری کسر خواهد شد. بنابراین بار دیگر خواهشمند است در تکمیل فرم دریافت یورو در ایتالیا، دقت لازم مبذول فرمائید.
    7- در صورتی که مشتری عمدا یا سهوا در درج اطلاعات بانکی نظیر تطابق نام صاحب حساب با شماره آیبان اشتباه کند و شماره آیبان دیگری را به اسم خود درج نماید، در صورت برگشت حواله، کلیه مسئولیت ها و عواقب آن به عهده مشتری بوده و حتما مبلغ کارمزد + نرخ تبدیل ارز مرجع از مشتری چه در صورت ارسال مجدد حواله و چه در صورت عودت معادل ریالی کسر خواهد شد. بنابراین خواهشمند است در تکمیل اطلاعات شخصی و بانکی خود نهایت دقت را مبذول فرمائید.
    8- در صورتی که بانک کارپرداز مشتری، مبلغ حواله ارسالی از سوی صرافی ایتالیا را به دلایلی نظیر عدم رعایت مصالح پولشویی (نظیر دریافت مکرر و متعدد  مبالغ بانکی از طریق حساب بانکی و یا انجام فعالیت اقتصادی و تجاری بدون داشتن کسب و کار قانونی همچون خرید بلیت پرواز و یا رزرواسیون هتل برای آژانس ها در ایران و یا خرید کالا به منظور ارسال و فروش در ایران) مسدود و یا برگشت بزند، کلیه مسئولیت ها و عواقب آن به عهده مشتری بوده و حتما مبلغ کارمزد + نرخ تبدیل ارز مرجع از مشتری، ضمن عودت معادل ریالی کسر خواهد شد.
    مسئولیت بلوکه شدن وجه حواله، به عهده مشتری است بنابراین بهتر است پیش از دریافت مبالغ بالا با بانک خود مشورت نموده و از عدم بلوکه شدن وجه حواله اطلاع کسب کنید. بلوکه شدن وجه از سوی بانک و برگشت حواله به حساب واریز کننده حواله ، ضمن اتلاف 3-4 روزه زمان، اولا موجب کسر و تضییع وجه حواله به دلیل نوسان نرخ ارز مرجع در مقابل یورو خواهد بود که قطعا تبعات و مسئولیت ان به عهده مشتری بوده و ما به التفاوت نوسان نرخ ارز، از مبلغ حواله مشتری کسر می شود و دوما، هزینه کارمزد حواله مجددا از مبلغ حواله کسر خواهد شد.
    9- در صورت تحریم بانک کارپرداز مشتری و عدم مانیتور کردن وجه حواله نزد حساب مشتری به دلایل تابعیت ایرانی و یا عدم ارائه خدمات به اتباع ایرانی، کلیه مسئولیت ها ناشی از برگشت حواله به حساب صرافی ایتالیا به عهده مشتری بوده و حتما مبلغ کارمزد + نرخ تبدیل ارز مرجع از مشتری چه در صورت ارسال مجدد حواله به حساب دیگر و چه در صورت عودت معادل ریالی کسر خواهد شد.
    10- در صورتی که مشتری عمدا اطلاعات هویت خود را به اشتباه اعلام کند و یا با تقلب و جعل، مدارک هویتی خود را دستکاری کند،  صرافی ایتالیا ضمن لغو عضویت نامبرده، مراتب را به نهادهای قانونی مرتبط با جرائم پولشویی اعلام خواهد کرد.
    11- درصورتی که حواله مشتری از سوی صرافی ایتالیا بنا به اشتباهات سیستمی اینترنت بانک و یا خطاهای انسانی نظیر عدم درج صحیح شماره آیبان، نام و نام خانوادگی مشتری و یا کدیچه فیسکاله و...به موقع دریافت نشود (48 ساعت کاری پس از مدت زمان دریافت اعلام حواله) و یا ازسوی بانک برگشت بخورد، این صرافی ضمن پذیرش و آگاهی از مسئولیت خود، نسبت به باز ارسال حواله بدون اخذ هیچگونه مبلغ اضافه و یا عودت تمام معادل ریالی اخذ شده به حساب بانکی فرستنده اقدام لازم در اسرع وقت مبذول خواهد نمود.
    12- صرافی ایتالیا این اختیار را دارد تا از مشتری، ریشه و مدارک مرتبط با منشا پول اخذ شده را دریافت کند. بطور مثال اگر پولی را قصد دارید به ایتالیا ارسال کنید که ناشی از فروش اموال و یا مستغلاتی در ایران می باشد، ضروری است مدارک لازم جهت تنویر سابقه و اصالت پول خود به صرافی ایتالیا ارسال نمائید.
    13- رسید پستی تمدید مجوز اقامت (پرمسو دی سوجرنو) به جز برای دو شهر پادوا و پارما، صرفا تا 6 ماه معتبر می باشد. برای پرمسو دی سوجرنوهای بیش از 6 ماه منقضی شده، هیچ امکان ارسال حواله وجود ندارد و حساب کاربری آنان تا ارسال مجوز اقامت جدید، غیر فعال خواهد شد. این دسته از مشتریان می توانند در مواقع ضروری نسبت به دریافت حواله اکسپرس اقدام نمایند.
    14-  روزهای کاری در اروپا از دوشنبه تا جمعه می باشد. بنابراین قویا تاکید می گردد که بانک ها در اروپا در روزهای شنبه و یکشنبه و همچنین تعطیلات رسمی، هیچ حواله ای را نزد حساب مشتری کارپردازی نخواهند کرد. همچنین در صورتی که اطلاعات پرداختی معادل ریالی شما پس از 13:30 ارسال شود، بصورت اتوماتیک حواله شما یک روز کاری دیرتر ارسال خواهد شد.
    15-  لطفا نشانی خود را مطابق نشانی اعلام شده به بانکتان درج کنید. گاهی دیده شده که بانک مقصد به دلیل عدم تطابق آدرس درج شده مشتری در زمان افتتاح حساب بانکی و آدرس ثبت شده صرافی ایتالیا در متن حواله بانکی، حواله را به حساب مبدا برگشت زده است که موجب زحمت و ناراحتی مشتری و متصدی خواهد شد. بنابراین توصیه می گردد در زمان تغییر آدرس سکونتتان، مراتب را به بانک خود اطلاع دهید و همچنین از منوی پروفایل، نسبت به ویرایش آدرس پستی خود اقدام نمائید.
    16 - با توجه به نوسانات قیمت ارز در ایران، خواهشمند است هر روزی که مایل به دریافت فاکتور و پرداخت معادل ریالی خود هستید، در همان روز نسبت به تکمیل فرم دریافت یورو در ایتالیا اقدام نمائید. چرا که در صورت صدور فاکتور، تنها تا انتهای همان روز معتبر بوده و حتی در زمان های پر نوسان قیمت ارز، پیش فاکتور در همان روز می تواند از درجه اعتبار ساقط گردد. خواهشمند است پس از دریافت فاکتور، در اسرع وقت نسبت به پرداخت آن اقدام نمائد. پرداخت پس از موعد، مشمول قانون مابه التفاوت و نرخ روز یورو خواهد شد.
    17- در صورت نوسان شدید قیمت ارز، بی اعتبار سازی حواله از طریق پیام و ایمیل به اطلاع مشتری خواهد رسید و چنانچه پرداخت معادل ریالی پیش از ارسال پیام صورت بگیرد، اعتبار حواله با نرخ اعلامی پیشین به قوت خود باقی خواهد بود.
    18- - دریافت معادل ریالی حواله از طریق پایا و سامانه ساتنا که از سوی شما وارز می شود، بصورت آنی و فوری نخواهد بود و در حدود 1 تا 2 ساعت کاری زمان نیاز است تا به حساب صرافی واریز شود. همچنین در صورت واریز پس از پایان وقت اداری، در روز کاری بعد به حساب صرافی ایتالیا واریز خواهد شد.

    19- جهت واریز معادل ریالی، حتما به بخش سوالات متداول مرتبط با نحوه واریز معادل ریالی در ایران مراجعه کنید.
    - واریز کارت به کارت معادل ریالی صرفا از حساب متعلق به خود مشتری، پدر، برادر و خواهر وی ممکن می باشد.
    - واریز کارت به کارت از سوی شخص مادر مشتری، منوط به ارائه مدرک هویتی دال بر نسبت نسبی مشارالیه با مشتری خواهد بود.
    - شخص مادر مشتری و یا دیگر افراد می توانند از 2 روش دیگر اقدام به واریز معادل ریالی کند: یکی از طریق حواله پایا و دیگری واریز مستقیم بانکی. برای واریز نقدی حواله، لازم است به بانک صاحب حساب ما (بانک سامان) مراجعه کنید و درخواست واریز نقدی به حساب بانکی ما را نمائید. سپس در بخشی از فرم واریز مورد نظر بنویسید: "جهت خرید یورو برای آقای / خانم......... در ایتالیا" سپس حتما حتما به تحویل دار بانک تاکید کنید که جمله مدنظر را در سیستم بانکی خود درج کند. (این یک فیلد اجباری نیست و در صورت عدم اصرار شما، همواره بصورت خالی درنظر گرفته می شود). سپس کارت شناسایی فرستنده وجه را به همراه رسید بانکی مد نظر از طریق تلگرام ویا فرم ارسال رسید بانکی ارسال کنید.
    همچنین برای حواله های پایا، لازم است در شرح پایا / شرح مقصد / شرح حواله / توضیحات (در اغلب بانک ها این فیلد اسامی مختلفی دارد) عبارت: "جهت خرید یورو برای آقای / خانم......... در ایتالیا" را درج کرده و حتما حتما به صندوقدار بانک تاکید کنید که جمله مورد نظر را در سیستم بانکی اش درج نماید. (این یک فیلد اجباری نیست و در صورت عدم اصرار شما، همواره بصورت خالی درنظر گرفته می شود). سپس کارت شناسایی فرستنده وجه را به همراه رسید بانکی مد نظر از طریق تلگرام ویا فرم ارسال رسید بانکی ارسال کنید.
    - روش های دیگر پرداخت نظیر USSD و یا درگاه پرداخت بانکی هنوز فعال نیست و در آینده نزدیگ فعال خواهند شد. بنابراین تا پیش از فعال شدن این دو روش، از دیگر روش های پرداخت معادل ریالی بهره بگیرید.
    20-  جهت اطلاع از جدول نرخ کارمزد حواله شخصی، می توانید به سایت مراجعه کنید. همچنین از طریق فرم ارسال یورو به ایتالیا و یا فرم محاسبه حواله می توانید کارمزدهای بانکی صرافی ایتالیا برای حواله شخصی را ملاحظه کنید.
  • مختصری درباره صرافی ایتالیا

    صرافی ایتالیا به عنوان نخستین و تنها صرافی قانونی و مجوزدار ایرانی فعالیت خود را در تاریخ یکم جون 2015 آغاز کرده و از آن تاریخ تاکنون برای  بیش از 1345 مشتری احراز هویت شده، بیش از 5 هزار حواله بانکی صادر کرده است. 
    صرافی ایتالیا کوشیده است اهم خدمات خود را بر بستر آنلاین و از راه دور استوار کند و در این راه، ایجاد نخستین صرافی تمام آنلاین، بدون نیاز به مراجعه حضوری مشتریان از بزرگترین دستاوردهای این صرافی می باشد. بنابراین کلیه مشتریان و همچنین متقاضیان دریافت خدمات صرافی ایتالیا می توانند صرفا از طریق وب سایت این صرافی، نسبت به تکمیل و دریافت فرم دریافت یورو اقدام لازم مبذول نمایند.
    اساس و بنیان فعالیت صرافی ایتالیا، حرکت بر مدار قانون استوار شده و این صرافی همواره می کوشد ضمن احترام مضاعف به حقوق مشتری در سایه عمل و ایفای تعهد در قبال مشتریانش، مخاطب اصلی قانون باشد و احترام به اصل و نهاد قانون های مرتبط با فرایند مالی و پولی را سرآغاز فعالیت خود قلمداد کند. بنابراین صرافی ایتالیا بدینوسیله به صراحت اعلام می کند که فعالیت مالی خود را صرفا بر مبنای حرکت بر مبنای قانون استوار نموده و تابع قوانین پولی و مالی کشور ایتالیا و همچنین قانون تنظیم بازار غیر متشکل پولی بانک مرکزی ایران می باشد.
    صرافی ایتالیا کوشیده است اهم خدمات خود را بر بستر آنلاین و از راه دور استوار کند و در این راه، ایجاد نخستین صرافی تمام آنلاین، بدون نیاز به مراجعه حضوری مشتریان از بزرگترین دستاوردهای این صرافی می باشد.
    فعالیت اصلی صرافی ایتالیا، ارسال و دریافت حواله بانکی به ایران و از ایران به ایتالیا بوده و بر اساس چارچوب مشخص قانون موسسسات پولی و مالی در اتحادیه اروپا، ناگزیر است ارائه خدمات خود را منوط به احراز هویت از مشتریان ممکن و میسر سازد. 
    همچنین ارسال و دریافت حواله فوری و اکسپرس، فروش بلیت شبکه حمل و نقل (هواپیما، قطار، کشتی و اتوبوس) در داخل اروپا، ارائه خدمات خرید کالای خرد (small business) بصورت B 2 B، طراحی و اجرای کامل فروشگاه های اینترنتی به همراه نصب درگاه های پرداخت آنلاین و نرم افزار های صدور فاکتور و حسابرسی (پیاده سازی صد درصد شبکه های فروشگاهی آنلاین جهت مصرف نهایی توسط فروشنده ها) در اروپا خلاصه می  شود.